Benvenuto nella sezione FAQ – Domande Frequenti di Paraoli.it. Qui trovi le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, pagamenti e resi. Se non trovi la risposta che cerchi, il nostro Servizio Clienti è sempre a disposizione per aiutarti!
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📦 ORDINI E SPEDIZIONI
1. Come posso effettuare un ordine su Paraoli.it?
Effettuare un ordine è semplice:
- Cerca il prodotto desiderato nel nostro catalogo.
- Aggiungilo al carrello e procedi al checkout.
- Inserisci i tuoi dati di spedizione e scegli il metodo di pagamento.
- Conferma l’ordine e riceverai un’email di conferma con il riepilogo.
2. In quanto tempo viene spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente evasi entro [XX] ore/giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
3. Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione variano in base a peso, destinazione e modalità scelta. Puoi consultare i dettagli nella nostra pagina Spese di Spedizione.
4. Posso tracciare il mio ordine?
Sì! Dopo la spedizione, riceverai un’email con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
5. Effettuate spedizioni all’estero?
Attualmente effettuiamo spedizioni in Italia. Per spedizioni internazionali, contattaci per verificare la disponibilità.
💰 PAGAMENTI
6. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
✅ Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
✅ PayPal
✅ Bonifico Bancario
✅ Apple Pay & Google Pay
✅ Pagamenti rateali (se disponibili)
7. Il pagamento online è sicuro?
Sì! Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL e vengono elaborati tramite circuiti di pagamento certificati.
8. Posso ricevere la fattura del mio ordine?
Certo! Puoi richiedere la fattura durante il checkout inserendo i tuoi dati di fatturazione o contattandoci dopo l’acquisto.
🔄 RESI E RIMBORSI
9. Posso restituire un prodotto?
Sì! Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per restituire un prodotto, purché sia integro e nella confezione originale. Maggiori dettagli nella nostra pagina Politica di Reso.
10. Chi paga le spese di reso?
Le spese di reso sono a carico del Cliente, salvo errori da parte nostra o prodotti difettosi.
11. In quanto tempo riceverò il rimborso?
I rimborsi vengono elaborati entro [XX] giorni dalla ricezione della merce restituita.
🛠️ PRODOTTI E ASSISTENZA
12. Come posso trovare il prodotto giusto?
Puoi consultare i nostri Cataloghi o contattare il nostro team per ricevere supporto nella scelta del prodotto più adatto alle tue esigenze.
13. Vendete prodotti personalizzati o su misura?
Sì! Offriamo soluzioni personalizzate per specifiche esigenze industriali. Contattaci per maggiori informazioni.
14. Posso richiedere un preventivo?
Certo! Inviaci un’email con i dettagli del prodotto di interesse e riceverai un preventivo personalizzato.
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